Nutzungs-/Registrierungsbedingungen
Gruner + Jahr Deutschland GmbH, Koreastrasse 7, 20457 Hamburg („Hello Health“) betreibt unter hellohealth.de ein Kursportal mit Angeboten zum Gesundbleiben („Portal“). Diese Nutzungs-/Registrierungsbedingungen gelten für die Registrierung im Kursportal und die damit verbundene Einrichtung eines Kundenkontos („Account“) sowie Nutzung des Accounts und ferner für die Nutzung der Website hellohealth.de (nachfolgend zusammengefasst „Nutzungsverhältnis“). Für kostenpflichtige Bestellungen gelten zusätzlich die Bestellbedingungen.
1.1 - Einige Inhalte von Hello Health können nur nach einer Registrierung genutzt werden. Das gilt insbesondere für kostenpflichtige Inhalte, selbst wenn die Bestellung ohne Registrierung möglich gewesen ist. Nach einer solchen Bestellung kann die Registrierung jederzeit nachgeholt werden. Die Registrierung ist kostenlos. 1.2 - Registrieren können sich allein voll geschäftsfähige Privatpersonen für deren eigene Zwecke. Anmeldungen für geschäftliche Zwecke oder von Unternehmen sind nicht gestattet. Die Anmeldung erfolgt durch Angabe der im Registrierungsprozess abgefragten Daten. Dies sind insbesondere Name, Vorname sowie eine gültige E-Mail-Adresse. Die angegebene E-Mail-Adresse wird als Benutzername verwendet, der nach Registrierung auch individuell durch den Nutzer abänderbar ist. Zudem wählt der Nutzer bei der Anmeldung ein persönliches Passwort (Benutzername und Passwort zusammen „Zugangsdaten“). Mit Absenden des Online-Formulars versichert der Nutzer, dass die von ihm angegebenen Kontaktdaten vollständig sind und ihm entsprechend adressierte Mitteilungen zugehen. 1.3 - Nach der Anmeldung erhält der Nutzer eine E-Mail mit einem Aktivierungslink, über den der Nutzer seinen Account aktiveren und die Registrierung damit abschließen kann. 1.4 - Spätere Änderungen der persönlichen Angaben sind Hello Health mitzuteilen. Entsprechende Aktualisierungen kann der Nutzer nach erfolgter Registrierung jederzeit selbst in seinem Account vornehmen. Insbesondere ist der Nutzer verpflichtet sicherzustellen, dass in seinem Account stets eine gültige E-Mail-Adresse hinterlegt ist. 1.5 - Der Account ist nicht übertragbar. Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten, vor dem Zugriff Dritter zu schützen und nicht an Dritte weiterzugeben. Besteht die Gefahr der missbräuchlichen oder unbefugten Nutzung von Zugangsdaten, sorgt der Nutzer umgehend dafür, dass diese geändert werden. Der Nutzer verantwortet alle Handlungen, die unter Verwendung seiner Zugangsdaten bei Hello Health vorgenommen werden, und für daraus resultierende Forderungen und sonstige Nachteile.
2.1 - Die Website und der Account sind mit einem internetfähigen Gerät über die gängigen Internetbrowser in aktueller Version nutzbar. Hello Health ist im eigenen Interesse bemüht, Unterbrechungen und Fehler zu vermeiden, kann dies aber nicht garantieren. Unbeschadet dessen erkennt der Nutzer an, dass sich Einschränkungen der tatsächlichen Nutzungsmöglichkeit insbesondere aufgrund folgender Umstände ergeben können: (a) geplante Wartungsarbeiten, (b) Notfallwartungen, die zur Störungsbeseitigung oder Schadensvermeidung dringend erforderlich sind, sowie (c) aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt oder sonstigen unvorhergesehenen, außergewöhnlichen, außerhalb des Einflussbereichs von Hello Health liegenden und für sie unvermeidbaren Ereignissen, bspw. Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen, Stromausfälle, Systemausfälle im Internet, Unterbrechungen oder Zerstörung datenführender oder Telekommunikationsleitungen, rechtswidrige Aktivitäten Dritter im Internet, Cyberangriffe oder Sabotage durch Schadsoftware. Hello Health gewährleistet abseits solcher Ausfälle eine Verfügbarkeit von mindestens 95% im Jahresmittel. 2.2 - Hello Health ist berechtigt, den Funktionsumfang und/oder Inhalt der Website und/oder des Accounts aus triftigem Grund zu ändern, bspw. zur Anpassung an technologische Entwicklungen oder Marktgegebenheiten, bei Änderung rechtlicher Rahmenbedingungen sowie in Fällen, in denen ein Gericht oder eine Behörde Maßnahmen erlässt, die der bisherigen Ausgestaltung entgegenstehen. Über solche Änderungen informiert Hello Health in der Regel über das Kursportal. Falls die Änderung die Zugriffsmöglichkeit registrierter Nutzer oder die Nutzbarkeit des Accounts mehr als unerheblich beeinträchtigt, erfolgt die Mitteilung über die Änderung an registrierte Nutzer mit angemessenem Vorlauf vor dem Wirksamwerden der Änderung per E-Mail sowie unter Hinweis auf die dann ggf. bestehenden gesetzlichen Rechte des Nutzers zur Beendigung des Nutzungsverhältnisses. 2.3 - Zudem behält sich Hello Health vor, die Website hellohealth.de oder das Kursportal jederzeit einzustellen oder durch andere Angebote zu ersetzen. Soweit davon Inhalte oder Leistungen betroffen sind, die nur nach kostenpflichtigen Bestellungen verfügbar waren, gelten die Regelungen der jeweiligen Bestellbedingungen vorrangig. Im Übrigen gilt eine ordentliche Kündigungsfrist nach Ziffer 3.2. 2.4 - Hello Health bemüht sich im Rahmen des Zumutbaren, auf der Website richtige und vollständige Informationen zur Verfügung zu stellen. Gleichwohl übernimmt Hello Health, außer bei Vorsatz, keine Verantwortung, Gewährleistung oder Haftung für Inhalt, Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der auf der Website bereitgestellten Inhalte.
3.1 - Der Nutzer kann seinen Account jederzeit deaktivieren. Dazu genügt eine E-Mail an support@hellohealth.de. Soweit kostenpflichtige Inhalte bestellt wurden, bleibt die entsprechende Zahlungspflicht unberührt bestehen auch bei Deaktivierung des Accounts. Näheres regeln die insoweit bei Bestellung geltenden Bestellbedingungen. 3.2 - Hello Health ist berechtigt, den Account des Nutzers bei Hello Health zu deaktivieren, wenn der Nutzer über einen längeren Zeitraum keine konkreten Leistungen bei Hello Health bestellt, Hello Health das Kursportal einstellt oder ähnliche Umstände vorliegen. Eine solche Deaktivierung wird mit einem Vorlauf von vier Wochen per E-Mail angekündigt. Bereits erfolgte Bestellungen über kostenpflichtige Inhalte sind vertragsgemäß von Hello Health zu erfüllen.
Alle im Portal angebotenen Leistungen und veröffentlichten Inhalte enthalten lediglich allgemeine Informationen zu Fragen der mentalen und körperlichen Gesundheit und des Wohlbefindens. Diese Inhalte und Informationen ersetzen jedoch keine ärztliche oder therapeutische Untersuchung, Diagnose, Beratung oder Behandlung. Wenn Sie als Nutzer hinsichtlich einzelner Gesundheitsaspekte bereits in ärztlicher oder therapeutischer Behandlung sind, eine mentale oder körperliche gesundheitliche Beeinträchtigung vorliegen könnte oder aus sonstigen Gründen Bedenken im Hinblick auf die Inanspruchnahme der im Portal bereitgestellten Angebote bestehen, konsultieren Sie bitte zuvor einen Arzt oder Therapeuten. Dies gilt insbesondere bei Vorliegen von akuten Symptomen oder Notfall- oder Krisensituationen. In solchen Fällen wenden Sie sich bitte an die nächstgelegene Notaufnahme und/oder nutzen Sie die für Ihre Region verfügbaren Notrufnummern.
Die jeweils aktuellen Datenschutzhinweise von Hello Health und die nach der Datenschutz-Grundverordnung erforderlichen Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Bereitstellung und Nutzung der Hello Health Angebote sind unter dem Menüpunkt Datenschutz einsehbar.
6.1 - Änderungsvorbehalt. Hello Health kann diese Nutzungsbedingungen jederzeit ändern, insbesondere wenn dies erforderlich ist, um geänderte gesetzliche Vorgaben oder geänderte höchstrichterliche Rechtsprechung umzusetzen, oder auch wenn dies aufgrund der Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse bei Hello Health, der Marktgegebenheiten oder aufgrund technischer Änderungen oder Weiterentwicklungen des Angebots erforderlich ist. Über solche Änderungen informiert Hello Health auf der Hello Health Website. Registrierte Nutzer informiert Hello Health zusätzlich rechtzeitig vor Inkrafttreten per E-Mail über die geplante Änderung der Nutzungsbedingungen. Hello Health kann dazu die aktuell im Account hinterlegte E-Mail-Adresse verwenden. In dieser Mitteilung weist Hello Health darauf hin, dass den neuen, geänderten Nutzungsbedingungen innerhalb von sechs Wochen ab Zugang der Mitteilung widersprechen kann und wohin der Widerspruch zu richten ist. Geht in dieser Zeit kein Widerspruch bei Hello Health ein, gilt dies als Zustimmung zur Änderung. Widerspricht der Nutzer der Änderung, so kann Hello Health den bestehenden Account mit einer Ankündigungsfrist von vier Wochen ausloggen und den erneuten Zugriff von einer Zustimmung zu den aktualisierten Nutzungsbedingungen abhängig machen. Bereits erfolgte Bestellungen über kostenpflichtige Inhalte werden jedoch noch vertragsgemäß von Hello Health erfüllt. 6.2. - Rechte an Inhalten und Kennzeichen. Alle Rechte an Struktur, Gestaltung und Inhalten der Website, insbesondere Urheber- und Leistungsschutzrechte an Videos, Audios, Texten, Bildern, Fotos, Grafiken, Pdf-Dateien etc., sowie Rechte an abgebildeten Marken und geschäftlichen Bezeichnungen verbleiben bei Hello Health bzw. den entsprechenden Rechteinhabern. Mit Ausnahme der bestimmungsgemäßen Nutzung der Website ist das Kopieren oder Herunterladen von Inhalten oder Teilen hiervon nur gestattet, wenn Hello Health den Nutzer hierzu auffordert oder der Vervielfältigung oder Nutzung schriftlich zustimmt. Die Nutzung sämtlicher Inhalte dieses Angebots (insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Videos, Audioinhalte und sonstiger begleitender Daten) für kommerzielles Text und Data Mining im Sinne des § 44b UrhG ist nicht statthaft. 6.3 - Haftung. Die Haftung von Hello Health auf Schadensersatz ist beschränkt auf Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit. Hello Health haftet auch bei grob fahrlässiger Verletzung wesentlicher Pflichten, deren Erfüllung die Durchführung des Nutzungsverhältnisses überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf (sog. Kardinalpflichten), dann jedoch der Höhe nach beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Personenschäden sowie in Fällen einer gesetzlich zwingend unbeschränkten Haftung. Soweit die Haftung von Hello Health beschränkt ist, gilt diese entsprechend auch die persönliche Haftung ihrer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen. 6.4 - Abweichende Vertragsbedingungen. Für das Nutzungsverhältnis gelten ausschließlich diese Nutzungsbedingungen, soweit nicht Regelungen der Bestellbedingungen gelten, die grundsätzlich vorrangig sind, insbesondere im Zusammenhang mit der Nutzung kostenpflichtiger Inhalte. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Nutzers gelten nicht, es sei denn Hello Health stimmt diesen schriftlich zu. Die Bereitstellung eines Kundenkontos oder die Ausführung sonstiger Leistungen durch Hello Health gelten insoweit nicht als Zustimmung. 6.5 - Einschaltung Dritter. Hello Health ist berechtigt, den Vertrag oder einzelne Rechte und Pflichten hieraus an Dritte zu übertragen. 6.6 - Textform. Eventuelle Änderungen oder Ergänzungen der Nutzungsbedingungen sind nur in Textform wirksam, soweit in den vorstehenden Schlussbestimmungen nicht ausdrücklich abweichend geregelt. Diese Nutzungsbedingungen können vom Nutzer gespeichert und ausgedruckt werden. 6.7 - Salvatorische Klausel. Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. 6.8 - Rechtswahl, Gerichtsstand, Erfüllungsort. Für das Nutzungsverhältnis gilt ausschließlich deutsches Recht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen des Internationalen Privatrechts. Erfüllungsort für die Leistungen von Hello Health ist der Unternehmenssitz von Hello Health. 6.9. - Pflichthinweis zur Online-Streitbeilegung. Hello Health ist verpflichtet, darauf hinzuweisen, dass die Europäische Kommission unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (sog. OS-Plattform) betreibt. Hello Health nimmt an entsprechenden Streitbeilegungsverfahren nicht teil und ist hierzu auch nicht verpflichtet. Stand der Nutzungs-/Registrierungsbedingungen: 09/2023